Kom i gang med Køen

Køen er e-posten din sortert etter hva som trenger deg. Én avgjørelse per tråd, så videre til neste.

3 min lesetid

Køen ligger under E-post i menyen. Det er innboksen din fra Outlook, men sortert etter én ting: hva som trenger deg nå. Trådene der noen venter på svar fra deg ligger øverst, under Må svare. Det du selv venter på ligger under Venter. Nyhetsbrev og automatiske varsler er foldet sammen nederst, så de ikke stjeler plass.

Én avgjørelse per tråd

Tenk på køen som en gjøremålsliste. For hver tråd tar du ett valg, og så går du videre til neste:

Svar nå. Trykk R, skriv, og send med ⌘⏎. Tråden flytter seg til Venter til motparten svarer.
Ikke nå. Trykk H og skriv når du vil se den igjen, for eksempel «i morgen» eller «fre 14». Tråden kommer tilbake øverst når tiden er inne.
Ferdig. Trykk E. Tråden legges under Arkiv og du står på neste tråd med en gang.

Det er hele metoden. Når Må svare er tom, sier køen «Innboks null» og teller dagene du klarer det på rad.

Merk

Ingenting slettes i Køen. Arkiverte tråder ligger under Arkiv, og e-posten din i Outlook er urørt med mindre du selv slår på speiling. Se Køen og Outlook.

Slik ser skjermen ut

Til venstre er lista, i midten leser du tråden, og til høyre står Kontekst: hvem avsenderen er hos oss, hvilket oppdrag de hører til, siste kontakt og et notatfelt. Du trenger ikke lete i CRM-et mens du svarer. Det står der.

Rett over lista ligger en tellelinje, for eksempel «12 å svare på · 4 venter på svar fra andre». Den viser hva som gjenstår, ikke hvor mange som er ulest. Ulest er ikke et gjøremål.

Tips

Hold musepekeren over en knapp, så ser du tasten som gjør det samme. Første gang du er inne ligger det også en stripe over lista med de tre viktigste: J neste, H utsett, E arkiver.

Prøv nå

Åpne E-post i menyen og trykk J et par ganger. Du beveger deg nedover lista uten mus.
Finn en tråd som er ferdig, og trykk E. Se at du står på neste tråd, og at det dukker opp en kvittering nederst.
Trykk Z innen ti sekunder. Tråden er tilbake.

Neste leksjon handler om tastene. Den tar fire minutter, og etter den slipper du musa.